Приложение 1 к Пользовательскому соглашению
Перечень нарушений и описание мер, применяемых Администратором к Пользователю, допустившему такие нарушения
i. Администратор определяет применимую меру с учетом характера нарушения, систематичности действий Пользователя, наличия умысла, размера причиненного или потенциального ущерба, риска для Пользователей и Сайта, а также факта использования Связанных учетных записей. ii. Если нарушение совершено с использованием Связанных учетных записей либо Связанные учетные записи используются для обхода ранее примененной меры, Администратор вправе применить меры, указанные в настоящем Приложении, ко всем таким Профилям.| № | Вид нарушения | Тип Пользователя | Описание мер | Срок блокировки Профиля |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Умышленная попытка завладеть доступом к Профилю другого Пользователя на Сайте, а также получить доступ к устройствам других Пользователей обманным путем с целью извлечения финансовой выгоды\нанесения материального ущерба (фишинг) | Продавец, Покупатель | Блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 2 | Умышленная порча, нанесение ущерба Цифровым товарам (в т.ч. аккаунтам) после исполнения Сделки | Продавец | Блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 3 | Умышленная порча, нанесение ущерба Цифровым товарам (в т.ч. аккаунтам) в процессе совершения Сделки | Покупатель | Блокировка Профиля | Бессрочно |
| 4 | Проведение фиктивных Сделок | Продавец, Покупатель | Блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 5 | Попытка обмана Администратора, фальсификация доказательств совершения Сделки (скриншоты, документы и т.п.) | Продавец, Покупатель | Блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 6 | Распространение ссылок, содержащей вредоносное ПО либо иным образом угрожающих информационной безопасности Сайта, Пользователей | Продавец, Покупатель | Блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 7 | Действия, направленные на блокировку, восстановление, возвраты, откаты и т.п. Цифровых товаров (в виде аккаунтов, NFT-подарков, внутренних валют и т.д.) после их продажи на Сайте, приводящие к нанесению последующего материального ущерба Покупателям | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение и возмещение ущерба Покупателю за счет средств /блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 8 | Попытка продажи запрещенных Условиями продажи Цифровых товаров | Продавец | Блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 9 | Размещение Цифровых товаров с нарушением установленных правил, содержащихся в Условиях продажи | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение/блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 10 | Попытка предоставления личных контактных данных с целью проведения Сделки\любой иной коммуникации в обход функционала Сайта, а также реклама сторонних площадок | Продавец, Покупатель | Первичное нарушение: предупреждение/блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 11 | Предоставление личных реквизитов для оплаты Цифрового товара с целью обхода функционала Сайта | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение/блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 12 | Непредусмотренное Сайтом использование механик по автоматическому возврату средств за сервис «Премиум» с целью извлечения собственной выгоды | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 13 | Намеренное форсирование (склонение Покупателя) подтверждения выполнения условий Сделки с целью последующего обмана либо получения прибыли нечестным путем | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 14 | Игнорирование открытой «проблемы» (спора) по Сделке, нежелание оказать помощь в её решении (урегулировании) | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение и возмещение ущерба Покупателю с средств Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 15 | Ненормативная лексика, оскорбления, угрозы, разжигание ненависти в чате Сделки\чате с Администратором | Продавец, Покупатель | Первичное нарушение: предупреждение Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 16 | Накрутка отзывов, манипулирование рейтингом, покупка Цифрового товара с целью намеренного оставления негативного отзыва , размещение фальсифицированных, клеветнических или оскорбительных отзывов, в том числе с использованием Связанных учетных записей | Продавец, Покупатель либо Пользователь, одновременно выступающий в качестве Покупателя и Продавца) | Первичное нарушение: предупреждение, удаление отзыва(ов), исключение влияния таких отзывов на рейтинг, отмена необоснованно полученных преимуществ. Повторное нарушение и/или использование Связанных учетных записей: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | 30 дней При повторном нарушении или использовании Связанных учетных записей - бессрочно |
| 17 | Повторная продажа Цифрового товара, в том числе в виде аккаунтов (в случаях, когда таковая возможность не предусмотрена), с целью извлечения выгоды нечестным путем | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение и возмещение ущерба Покупателю Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 18 | Повторная продажа уже ранее успешно проданного на Сайте Цифрового товара в виде аккаунта (в том числе с использованием своих других профилей) | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение и возмещение ущерба Покупателю Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 19 | Размещение Цифровых товаров к продаже с целью ввести Покупателя в заблуждение путем предоставления заведомо недостоверной или неполной информации о Цифровом товаре либо кликбейт (выдавая свой Цифровой товар за более дорогой, при этом выставляя дешевую цену) | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение и возмещение ущерба Покупателю Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | 30 дней Бессрочно |
| 20 | Продажа Цифровых товаров в виде общих (многопользовательских) аккаунтов со способом получения «Полный доступ», который подразумевает полную передачу Покупателю всех данных и средств аутентификации, связанных с учетной записью | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение и возмещение ущерба Покупателю Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 21 | Продажа общих (многопользовательских) аккаунтов, доступ к которым невозможен ввиду огромного количества пользователей на нем (более 1000) | Продавец | Предупреждение и возмещение ущерба Покупателю | Бессрочно |
| 22 | Выявление действий (в том числе паттернов поведения), которые могут свидетельствовать о попытке совершения мошеннических действий или злоупотреблении функционалом Сайта, с целью склонения Покупателя к преждевременному подтверждению исполнения условий Сделки, либо воздержания от эскалации факта возникновения проблемы с Цифровым товаром при исполнении Сделки | Продавец | Первичное нарушение: предупреждение/блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней Повторное нарушение: блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней | Бессрочно |
| 23 | Выявление Администратором в действиях Пользователя угроз информационной безопасности Сайта либо признаков совершения правонарушений/преступлений, предусмотренных применимым законодательством, либо в случае получения Администратором запросов органов власти относительно совершенных Пользователем действий на Сайте | Продавец, Покупатель | Блокировка Профиля и заморозка средств на 180 дней, а при выявлении Связанных учетных записей - применение аналогичных мер к таким учетным записям на период проведения проверочных мероприятий | На период проведения проверочных мероприятий |
| 24 | Создание или использование Связанных учетных записей для обхода блокировки, Варна, Периода ограниченного доступа, ограничений на вывод средств, модерации объявлений, отзывов или иных мер Администратора | Продавец, Покупатель | Блокировка нового Профиля. Применение к новому Профилю той же или производной меры, которая действует в отношении основного Профиля. При наличии самостоятельного нарушения - блокировка Профиля и Связанных учетных записей. | Соответствует сроку меры, примененной к основному Профилю. При повторном обходе или двух и более заблокированных Профилях - бессрочно |